Konflikte

keinen Ärger mit Eltern, Chef oder Schule

Konflikte gehören zum Alltag – zuhause, in der Schule oder am Arbeitsplatz. Sie können Stress, Ärger oder Unsicherheit auslösen. Wichtig ist, dass du nicht alleine bleibst und dir rechtzeitig Hilfe holst.

Das KUS-Netzwerk bietet Wiener Lehrlingen Unterstützung bei Konflikten, kostenfrei, vertraulich und praxisnah – egal ob es um Probleme mit Eltern, Kolleg*innen oder Lehrbetrieb geht.

Was kann ich tun, wenn es zuhause zu Konflikten kommt?

Sprich mit jemandem, dem du vertraust: Freund:innen, Geschwister, andere Erwachsene
Beratungsstellen in Wien:

KUS #lehrlinginwien – HOTLINE: 01 / 99 7 11 11
Jugendinfo Wien – Familienberatung: +43 1 909400084100
Rat auf Draht – Hotline & Chat für Jugendliche: 147

Was kann ich tun, wenn es in der Schule oder Berufsschule Konflikte gibt?

Sprich zuerst mit Lehrpersonen oder Vertrauenslehrer:innen
Hol dir Hilfe beim KUS-Team vor Ort an deiner Berufsschule
Weitere Stellen:

Lehre statt Leere - Coaching für Lehrlinge: 0800 220074 | Homepage
WIENXTRA Jugendinfo: Beratung zu Schule, Ausbildung & Konflikten: https://wienxtra.at/jugendinfo/angebote/
Schulpsychologischer Dienst: https://www.schulpsychologie.at/

Wie gehe ich mit Konflikten am Arbeitsplatz oder im Lehrbetrieb um?

Konflikte können z. B. Probleme mit Kolleg:innen, Chef:innen oder Arbeitsaufgaben betreffen

Kostenlose Beratungsstellen:

- KUS #lehrlinginwien – HOTLINE: 01 / 99 7 11 11 | Homepage
- Lehre statt Leere - Coaching für Lehrlinge: 0800 220074 | Homepage
- Arbeiterkammer Wien – Lehrlingsberatung: +43 1 501 65 1201 | Homepage
- Österreichische Gewerkschaftsjugend: +43 1 534 44-39060 | Homepage bzw. deine Fachgewerkschaft

Welche Strategien helfen bei Konflikten allgemein?

Ruhe bewahren und erst überlegen, bevor du reagierst
Gefühle benennen, z. B. „Ich fühle mich…“ statt Vorwürfe zu machen
Gemeinsam Lösungen suchen oder professionelle Hilfe hinzuziehen
Notizen machen, falls es um Konflikte im Lehrbetrieb geht (E-Mails, Vereinbarungen, Vorfälle)

Was tun, wenn der Konflikt sehr belastend oder eskalierend ist?

Sofort Hilfe holen: KUS, Jugendinfo, Rat auf Draht, Schulpsychologische Dienste
Bei akuten Gefahren: Polizei 133, Feuerwehr 122, Notruf 144 (bei Gesundheit / Verletzungen)
Bei häuslicher Gewalt oder Missbrauch: Gewaltschutzzentrum Wien: +43 1 585 32 88

Wo bekomme ich weitere Infos?

#lehrlinginwien – HOTLINE

Ruf einfach an
01 99 7 1111
Schicke eine E-Mail an
lehrlinginwien@kusonline.at
Kontaktiere uns über das Onlineformular
Homepage & Kontaktformular

Die Hotline ist an Schultagen von 09:00 bis 17:00 Uhr und in den Ferienzeiten von 09:00 bis 13:00 Uhr besetzt.